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    該單位公司簡介

    本公司是一家信息咨詢公司,主要業務是承接客戶公司的活動介紹以及幫助客戶公司篩選意向客戶。 查看更多
    保險年終獎節日福利8小時工作制公費培訓

    基本要求

    • 工作地點:鄂州 - 鄂州
    • 性別要求:
    • 學歷要求:高中及以上
    • 專業要求:工商管理
    • 外語語種:語種不限
    • 招聘方式:全職
    • 年齡要求:18 - 50 歲
    • 工作經驗:一年以上
    • 職位類別:客服經理/主管+咨詢熱線/呼叫中心客服
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    崗位職責

    崗位職責:
    1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
    2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
    3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
    4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
    6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
    7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
    8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
    9、客戶流失率分析與報告。
    任職資格:
    1、大專以上學歷、管理學等業務知識;
    2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
    3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
    4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。

    相關經驗、技能要求

    本崗位招聘的是客服管理崗位,需要之前有管理經驗或者客服經驗。
    提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

    聯系方式/地圖

    • 公司地址:鄂州市鄂城區****
    • 郵政編碼:********
    • 聯系電話:********
    • 聯系人:********
    • 傳  真:********
    • E-mail:********
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    職位名稱
    學歷要求
    工作地區
    薪資待遇
    操作
    客服經理
    高中及以上
    鄂州
    6000-7999元
    投遞簡歷
    全部選中 每天多投遞30份簡歷,可獲得更多面試機會換一批
    微信二維碼
    微信掃一掃訪問
    與我聊天聯系人
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